FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES
1. Aonde estão os catálogos ?
Você cadastra seu email na página principal e recebe um informativo
com um link para o catálogo,
normalmente um botão "clique e baixe o novos catálogos"
2. Não consigo abrir os catálogos !
Nosso catálogo está em .pdf e necessita do programa gratuito Acrobat Reader e também está compactado, se você utiliza windows XP ou Vista irá se descompactar automaticamente, se não necessitará de um descompactador
Abaixo um link para a versão mais atual do Adobe Acrobat Reader e para o Winrar um descompactador (shareware)
 |
 |
3. Vocês tem lojas?
Não, temos armários de charutos em lojas de terceiros, normalmente
lojas de bebidas, mas também restaurante,
clubes, boliches, etc..
4. Política de Trocas
Você não está satisfeito com o produto adquirido, mande
nos de volta,
desde que em boas condições, que lhe devolveremos o dinheiro ou
trocaremos por outro produto.
5. Política de Fretes
Na cidade de São Paulo - R$ 10,00 Motoboy
Demais Cidades mandamos via SEDEX
acesse http://www.correios.com.br/encomendas/precos/default.cfm
CEP de origem 04077-000
Peso: até 10 charutos - 0,3 kg
acima de 1 caixa - 1kg
6. Condições de Pagamento
Em São Paulo - Pague na hora que receber em cheque ou Dinheiro
Cartões de Crédito VISA, MASTERCARD, DINERS ou AMEX
3 vezes sem juros no cartão - Parcela mínima R$ 100,00
ATENÇÃO - NÃO PASSE O NÚMERO
DO CARTÃO POR EMAIL - LIGUE COM SEU CARTÃO EM MÃOS
7. Prazo de Entrega
Após o seu pedido passamos uma previsão de entrega,
Procuramos entregar o mais rápido possível,
normalmente
despachamos no dia seguinte
em São Paulo, entregamos até no mesmo dia, com hora marcada, à
noite...
|
